उपयोग की शर्तें

यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है। दोनों में कोई अंतर हो तो अंग्रेज़ी पाठ ही लागू होगा।

इन शर्तों को पढ़े जाने के लिए ही लिखा गया है। संक्षेप में: दयालु रहिए, अपनी उम्र के बारे में ईमानदार रहिए, भाषा और सामग्री साफ़-सुथरी रखिए और निजी बातें निजी रखिए, क़ानून मत तोड़िए, और कुछ गड़बड़ लगे तो हमें बताइए। हम आपके साथ निष्पक्ष व्यवहार करेंगे, अपने फ़ैसले समझाएँगे, और आप जब चाहें यहाँ से जा सकेंगे।

1. इन शर्तों के बारे में

Who We Are (shiningforever.in) LGBTQIA+ जीवन के बारे में एक मुफ़्त वेबसाइट है। इसमें खेल हैं, Chai नाम की एक सहायक चैट है, और चैट रूम, एक दीवार और एक कला कोने से बना समुदाय है। इसे भारत से Reiner Endrios चलाते हैं ("हम", "हमारा")।

जब आप समुदाय का खाता बनाते हैं, या जुड़ते समय बॉक्स पर निशान लगाते हैं, तो आप इन शर्तों से, खंड 4 में दिए समुदाय के नियमों से (जिनका सार समुदाय गाइड में भी है), और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया खाता न बनाएँ। साइट का बाक़ी हिस्सा आप बिना खाते के पढ़ सकते हैं।

2. कौन जुड़ सकता है

• ईमेल वाले खाते उनके लिए हैं जिनकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है।
• गुमनाम खाते (ईमेल नहीं, उसकी जगह लॉगिन कुंजी) उनके लिए हैं जिनकी उम्र 13 साल या उससे ज़्यादा है।
• अगर आपकी उम्र 13 साल से कम है, तो कृपया समुदाय में शामिल न हों। साइट के बाक़ी हिस्से में पढ़ने और खेलने के लिए बहुत कुछ है।

हम किसी की उम्र की जाँच नहीं कर सकते, इसलिए हम आपकी ईमानदारी पर निर्भर हैं। ग़लत उम्र बताना इन शर्तों का उल्लंघन है, और अगर हमें लगे कि कोई खाता ऐसे व्यक्ति का है जो उस खाते के लिए तय उम्र से छोटा है, तो हम उसे हटा सकते हैं। माता-पिता और अभिभावक किसी भी चिंता के बारे में हमें बेझिझक लिख सकते हैं।

3. आपका खाता

• ऐसा उपनाम चुनिए जो आपका असली नाम न हो और किसी और की नक़ल न हो। स्टाफ़, मॉडरेटर या बॉट होने का दिखावा करने वाले नाम मान्य नहीं हैं।
• आपके खाते से जो कुछ होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। अपना पासवर्ड या लॉगिन कुंजी निजी रखिए, ऐसा पासवर्ड इस्तेमाल कीजिए जो आप कहीं और इस्तेमाल नहीं करते, और साझा उपकरणों पर लॉग आउट कर दीजिए। अगर आपको लगे कि कोई और आपके खाते में घुस आया है, तो तुरंत अपना पासवर्ड बदलिए या हमें लिखिए।
• हम आपका पासवर्ड नहीं देख सकते, और खोई हुई लॉगिन कुंजी वापस नहीं ला सकते। ईमेल वाले खाते में आप हमारे ईमेल किए हुए कोड से अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
• एक व्यक्ति, एक समय में एक खाता। विराम या प्रतिबंध से बचने के लिए नया खाता बनाना मान्य नहीं है।

4. आप क्या पोस्ट कर सकते हैं और क्या नहीं

ये समुदाय के नियम हैं। ये हर चीज़ पर लागू होते हैं: चैट, दीवार की पोस्ट, तस्वीरें, कैप्शन, उपनाम, और बॉट से आपकी कही हुई बातें।

आपको ऐसा कुछ भी पोस्ट, साझा या अपलोड नहीं करना है जो:

1. किसी और का हो और जिसे साझा करने का आपको अधिकार न हो, जिसमें दूसरे लोगों की तस्वीरें, कला, लेखन या निजी जानकारी शामिल हैं;
2. अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या यौन हो, या जिसमें नग्नता दिखती हो, या जो किसी और की निजता में दख़ल दे, जिसमें उनकी शारीरिक निजता भी शामिल है;
3. किसी भी तरह बच्चों का यौन चित्रण करे या उनके लिए हानिकारक हो;
4. नफ़रत भरा, अपमानजनक, धमकाने वाला, उत्पीड़न करने वाला, डराने-धमकाने वाला या मानहानिकारक हो, या किसी व्यक्ति या समूह के प्रति उसके जेंडर, यौन रुझान, लैंगिक पहचान, धर्म, जाति, नस्ल, विकलांगता, राष्ट्रीयता या ऐसी ही किसी बात के कारण नफ़रत या हिंसा को बढ़ावा दे। अपमानजनक शब्दों (स्लर) की मनाही है, चाहे वे मज़ाक में ही क्यों न कहे गए हों;
5. किसी को ख़ुद को या दूसरों को चोट पहुँचाने के लिए कहे या उकसाए, या आत्म-क्षति, आत्महत्या या हिंसा का गुणगान करे;
6. किसी को उसकी मर्ज़ी के बिना "आउट" करे (यानी उसकी पहचान उजागर करे), उसके निजी ब्योरे बताए, या उसकी अनुमति के बिना उसके संदेश साझा करे;
7. कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या किसी और अधिकार का उल्लंघन करे, जिसमें वह कला भी शामिल है जो आपने नहीं बनाई;
8. किसी व्यक्ति या संस्था का रूप धरे, या इस बारे में लोगों को धोखा दे कि आप कौन हैं या कोई चीज़ कहाँ से आई है, जिसमें नुक़सान पहुँचा सकने वाली झूठी या भ्रामक जानकारी भी शामिल है;
9. ऐसा वायरस हो या ऐसा कोई कोड, जिसका मक़सद किसी उपकरण या सेवा को नुक़सान पहुँचाना या उसमें बाधा डालना हो;
10. ठगी, स्पैम, विज्ञापन या पैसे की माँग हो;
11. भारत की एकता, अखंडता, रक्षा या सुरक्षा, उसकी संप्रभुता, दूसरे देशों से मैत्रीपूर्ण संबंधों या सार्वजनिक व्यवस्था को ख़तरे में डाले, या किसी अपराध के लिए उकसाए, या लागू किसी भी अन्य क़ानून को तोड़े।

सबकी सुरक्षा के लिए आपको यह भी नहीं करना है:

• फ़ोन नंबर, ईमेल पते, सोशल मीडिया के नाम, घर या स्कूल के ब्योरे, अपनी या दूसरों की तस्वीरें, या किसी की उम्र या ठिकाना साझा करना या माँगना;
• लिंक पोस्ट करना, या किसी से किसी दूसरे ऐप या निजी चैट पर चलने को कहना;
• ऐसे किसी व्यक्ति से मिलने का इंतज़ाम करना जिसे आप केवल समुदाय से जानते हैं;
• फ़िल्टरों, सीमाओं या मंज़ूरी के चरण को लाँघने की कोशिश करना।

जिसका स्वागत है: अपनी पहचान के बारे में बात करना, गे, लेस्बियन, ट्रांस, क्वीयर, हिजरा या अलैंगिक जैसे शब्दों का इस्तेमाल करना, और डर, अकेलेपन, परिवार, शोक या दुर्व्यवहार जैसी कठिन बातों पर ईमानदारी से बोलना। सहारा और दयालुता ही इस जगह का मक़सद है।

5. मॉडरेशन कैसे काम करता है

• एक फ़िल्टर हर संदेश, उपनाम और कैप्शन को जाँचता है। वह गाली-गलौज, यौन सामग्री, अपमानजनक शब्द, धमकियाँ, लिंक और संपर्क ब्योरे रोक देता है, और रोकने पर आपको बता देता है। यह अपने आप होता है और ग़लत भी हो सकता है। अगर वह किसी ठीक बात को रोक दे, तो उसे दूसरे शब्दों में लिखिए या हमें बताइए।
• दीवार और हर तस्वीर को लोग पढ़ते-देखते हैं, उसके दिखने से पहले। मंज़ूरी का मतलब समर्थन नहीं है। कोई मॉडरेटर बाद में भी कुछ हटा सकता है।
• सदस्य किसी भी चीज़ की रिपोर्ट कर सकते हैं। पुराने सदस्यों की कुछ रिपोर्टें आने पर कोई संदेश तब तक छिपा दिया जाता है जब तक मॉडरेटर उसे देख न ले।
• हम ये क़दम उठा सकते हैं: संदेश रोकना, थोड़ी देर का विराम, खाते पर रोक, सामग्री हटाना, स्थायी प्रतिबंध, और जहाँ क़ानून माँगे या किसी की जान को ख़तरा हो, वहाँ पुलिस या किसी दूसरे प्राधिकरण को बताना। लगातार कई संदेश रोके जाने पर पहले 10 मिनट का विराम होता है, फिर एक घंटे का, फिर तब तक खाते पर रोक जब तक मॉडरेटर जाँच न ले।
• हम निष्पक्ष रहने की कोशिश करते हैं। हम आम तौर पर कारण बताएँगे। अगर आपको लगे कि हमसे चूक हुई है, तो हमें लिखिए या खंड 8 में दिया शिकायत का रास्ता अपनाइए, और जहाँ संभव हो, कोई दूसरा व्यक्ति दोबारा देखेगा।
• मॉडरेटर वे लोग हैं जिन्हें मालिक ने चुना है। वे उपनाम और सदस्यों की पोस्ट देख सकते हैं। वे ईमेल पते, पासवर्ड या लॉगिन कुंजियाँ नहीं देख सकते।

6. आपकी सामग्री और हमारा लाइसेंस

आप जो पोस्ट करते हैं, वह आपका ही रहता है। उसे पोस्ट करके आप हमें मुफ़्त और ग़ैर-विशिष्ट (non-exclusive) अनुमति देते हैं कि हम उसे सहेजें, जब तक वह समुदाय में है तब तक वहाँ दिखाएँ, और सेवा चलाने के लिए ज़रूरी प्रतियाँ (जैसे कैशिंग) बनाएँ। हम उसे किसी और काम में नहीं लाते। हम उसे बेचेंगे नहीं, और आपकी कला या लेखन को आपसे पूछे बिना कहीं और इस्तेमाल नहीं करेंगे।

आप पुष्टि करते हैं कि आप जो पोस्ट करते हैं, उसे पोस्ट करने का आपको अधिकार है और वह खंड 4 का उल्लंघन नहीं करता। कला के मामले में आप पुष्टि करते हैं कि उसे आपने ख़ुद बनाया है।

आप अपनी पोस्ट कभी भी हटा सकते हैं, और समुदाय के मेनू से अपना पूरा खाता भी। इससे क्या-क्या हटता है, यह जानने के लिए गोपनीयता नीति देखिए।

7. सुरक्षा, और हम क्या नहीं हैं

• समुदाय बातचीत की एक दोस्ताना जगह है। यह आपातकालीन, चिकित्सा, क़ानूनी या काउंसलिंग सेवा नहीं है। सदस्य और मॉडरेटर संकट में मदद करने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं। अगर आप ख़तरे में हैं तो 112 पर कॉल कीजिए। मुफ़्त और गोपनीय सहारे के लिए टेली-मानस 14416 पर कॉल कीजिए। और नंबर मदद पृष्ठ पर हैं।
• Mochi एक स्वचालित बॉट है। वह ग़लत भी हो सकता है, इसलिए चिकित्सा, क़ानूनी या निजी सलाह के लिए उस पर भरोसा न करें।
• हम यह नहीं जाँचते कि कौन असल में कौन है। लोग वैसे नहीं भी हो सकते जैसा वे ख़ुद को बताते हैं। जिसे आप केवल यहीं से जानते हैं, उससे कभी मत मिलिए, और अगर कोई आपको असहज करे तो किसी भरोसेमंद वयस्क या दोस्त को बताइए। फिर उसकी रिपोर्ट कीजिए।
• साइट के बाक़ी हिस्से की जानकारी समझने के लिए है, पेशेवर सलाह नहीं।

8. शिकायतें और शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)

अगर आप किसी सामग्री, किसी फ़ैसले, अपनी जानकारी या किसी और बात की शिकायत करना चाहते हैं, तो हमारे शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer) को लिखिए:

Reiner Endrios, शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)
ईमेल: shiningforevr@gmail.com

• हम हर शिकायत की प्राप्ति 24 घंटे के भीतर स्वीकार करते हैं और उसे 15 दिन के भीतर निपटाने का लक्ष्य रखते हैं।
• जिन शिकायतों में किसी व्यक्ति के निजी अंग, नग्नता या उससे जुड़े यौन कृत्य की सामग्री, या किसी का रूप धरने (संपादित या तोड़-मरोड़ कर बनाई गई तस्वीरें सहित) की बात हो, उन पर सबसे पहले कार्रवाई होती है, और हमारा लक्ष्य 24 घंटे के भीतर उसे हटाना या उस तक पहुँच रोकना है।
• अगर आप हमारे फ़ैसले से संतुष्ट नहीं हैं, तो इंटरमीडियरी नियम (Intermediary Rules) आपको 30 दिन के भीतर भारत सरकार द्वारा गठित शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) में अपील करने का अधिकार देते हैं।
• किसी बच्चे के विरुद्ध अपराध या किसी और ग़ैरक़ानूनी बात की रिपोर्ट के लिए आप राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल का भी उपयोग कर सकते हैं। ख़तरे में हों तो 112 पर कॉल कीजिए। संकट में फँसे बच्चे के लिए Childline 1098 मुफ़्त है।

हम अदालतों और सरकारी एजेंसियों के वैध आदेशों का पालन करते हैं, और जब क़ानून माँगे तब हम जानकारी रख या साझा कर सकते हैं। जहाँ हमें अनुमति है, वहाँ हम संबंधित व्यक्ति को बताएँगे।

9. सेवा के बारे में

समुदाय मुफ़्त है और एक व्यक्ति इसे स्वयंसेवकों की मदद से चलाता है। इसे "जैसा है, वैसा" दिया जाता है। यह धीमा हो सकता है, बदल सकता है, रोका जा सकता है या बंद हो सकता है, और इसमें ग़लतियाँ हो सकती हैं या संदेश खो सकते हैं। बड़े बदलावों की सूचना देने की हम कोशिश करेंगे। जो आपके लिए मायने रखता है, उसकी प्रति रखने के लिए समुदाय के मेनू में मेरा डेटा डाउनलोड करें का उपयोग कीजिए।

सदस्यों की पोस्ट की हुई सामग्री के मामले में हम भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत एक मध्यस्थ (इंटरमीडियरी) के रूप में काम करते हैं। इसका मतलब है कि सदस्य जो लिखते हैं, उसे हम होस्ट करते हैं, उसे चुनते या बनाते नहीं हैं, और क़ानून हम पर जो ज़िम्मेदारियाँ डालता है, उनका पालन करते हैं: ये दस्तावेज़ प्रकाशित करना, एक शिकायत निवारण अधिकारी रखना, और शिकायतों तथा वैध आदेशों पर कार्रवाई करना।

10. हमारी ज़िम्मेदारी

हम इसे एक सुरक्षित जगह बनाने की पूरी कोशिश करते हैं, पर यह वादा नहीं कर सकते कि यह हमेशा ऐसी ही रहेगी। क़ानून जहाँ तक अनुमति देता है, सदस्य जो पोस्ट करते हैं या सदस्यों के बीच जो होता है, उसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, और अप्रत्यक्ष या अप्रत्याशित नुक़सान के लिए, या समुदाय के आपके अपने उपयोग या दुरुपयोग से हुए नुक़सान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। इन शर्तों की कोई बात क़ानून के तहत आपके उस अधिकार को नहीं छीनती जिसे छीना नहीं जा सकता, और कोई बात हमारी उस ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करती जो हमारे जानबूझकर किए गए काम या गंभीर चूक से बनती है।

आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं, और अगर आपकी पोस्ट ग़ैरक़ानूनी है या किसी को नुक़सान पहुँचाती है तो उसके लिए जवाबदेह होने के लिए भी।

11. खाता बंद करना

आप कभी भी समुदाय के मेनू में मेरा खाता हटाएँ चुनकर रुक सकते हैं। जो खाता इन शर्तों या क़ानून को तोड़ता है, या लोगों को जोखिम में डालता है, उसे हम रोक या बंद कर सकते हैं, और अगर सुरक्षा या क़ानून को ज़रूरत हो तो बिना सूचना के भी। खाता बंद होने के बाद इन शर्तों के वे हिस्से लागू रहते हैं जिनका मक़सद आगे भी लागू रहना है (जैसे खंड 6, 10 और 13)।

12. बदलाव

संस्करण और तारीख़ ऊपर दी गई है। जब हम इन शर्तों या गोपनीयता नीति में कोई अहम बदलाव करेंगे, तो हम इस पृष्ठ को अपडेट करेंगे, और आगे बढ़ने से पहले समुदाय आपसे दोबारा पढ़ने और सहमत होने को कहेगा। हम सदस्यों को साल में कम से कम एक बार इनकी याद भी दिलाते हैं। जिस बदलाव पर आप सहमत हो चुके हैं, उसके बाद भी इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप उसे स्वीकार करते हैं।

13. क़ानून और संपर्क

इन शर्तों पर भारत के क़ानून लागू होते हैं, और जो विवाद पहले बातचीत से नहीं सुलझ पाएगा, उसका फ़ैसला भारत की वे अदालतें करेंगी जिनका उस पर अधिकार-क्षेत्र हो। अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा लागू नहीं पाया जाता, तो बाक़ी हिस्सा फिर भी लागू रहता है।

इन शर्तों के बारे में सवाल: shiningforevr@gmail.com।

यह सरल भाषा में लिखा दस्तावेज़ है, क़ानूनी सलाह नहीं।